Domande Frequenti

Plannelink è una piattaforma sicura per creare un inventario cifrato dei tuoi asset digitali (conti bancari, broker, crypto, polizze, domini) e garantire che i tuoi beneficiari ricevano le istruzioni di recupero in caso di inattività prolungata. Non salviamo password, solo la mappa di DOVE si trovano i tuoi beni.

No. Non salviamo le tue password, solo l'inventario di DOVE si trovano i tuoi asset (es. 'Conto su Directa', 'Ledger in cassaforte'). Gli eredi ricevono le istruzioni per recuperare i beni in modo legittimo, non le credenziali di accesso dirette.

Per investitori digitali (30-55 anni) con asset frammentati su più piattaforme: broker, banche, exchange crypto, wallet hardware, domini, servizi cloud. Ideale per chi vuole ridurre il rischio operativo per la famiglia con standard di sicurezza verificabili.

Non custodisce le tue password, non trasferisce automaticamente fondi, non sostituisce il testamento legale. È uno strumento complementare per la continuità digitale, non un servizio finanziario o legale.

No. Usiamo crittografia Zero-Knowledge: i dati sono cifrati sul tuo dispositivo con la tua Master Password prima di raggiungere i nostri server. Nemmeno noi abbiamo la chiave. È tecnicamente impossibile per chiunque (inclusi noi) accedere ai tuoi dati senza la tua password.

Gli hacker troverebbero solo dati crittografati illeggibili (blob). Senza la tua Master Password, che non è salvata sui nostri server, decifrare i dati è matematicamente impossibile con AES-256-GCM e PBKDF2 (600k rounds).

I dati sono ospitati in Europa su server conformi GDPR. Tutte le connessioni sono protette via TLS 1.3 (HTTPS). Non condividiamo mai i dati con terze parti.

I tuoi dati sono cifrati in modo tale che senza Master Password sono irrecuperabili. Tuttavia, se la smarrisci, Plannelink ti permette di resettare la cassaforte eliminando tutti i dati esistenti e ricominciando da zero. È una misura di sicurezza per garantire che nessuno possa accedere ai tuoi dati senza la chiave corretta.

No. Grazie alla nostra architettura Zero-Knowledge, non possiamo vedere i tuoi dati, quindi non possiamo venderli nemmeno volendo. Il nostro modello di business si basa sugli abbonamenti Pro futuri, non sulla pubblicità o vendita dati.

Il sistema monitora la tua attività (login). Se non accedi per 30 giorni, ricevi una prima email di verifica. Senza risposta o login: dopo 7 giorni ricevi un sollecito, dopo altri 3 giorni una mail urgente e, dopo 1 giorno finale, i beneficiari ricevono un'email con un link sicuro per accedere al Portale Erede.

Ricevono l'accesso al Portale Erede dove, inserendo la tua Master Password, potranno visualizzare la mappa completa dei tuoi asset (nomi, posizioni, istruzioni di recupero) e le tue note personali. Dal portale potranno scaricare un documento PDF per consultazione offline.

Sì. Puoi aggiungere asset di prova, designare beneficiari di test (anche la tua email secondaria) e simulare l'intero flusso. Nella dashboard c'è una funzione 'Simulazione d'invio' che simula l'invio dell'email al beneficiario per capirne il funzionamento.

Assolutamente sì. Puoi aggiungere, modificare o eliminare asset, beneficiari e istruzioni in qualsiasi momento. Le modifiche sono immediate e sempre cifrate con la tua Master Password.

Nel piano gratuito puoi aggiungere 1 beneficiario. Nel piano Pro (in arrivo) potrai aggiungerne un numero maggiore e configurare regole di priorità e accesso differenziato.

No, non immediatamente. Ricevono una notifica solo quando il Dead Man's Switch si attiva. È però fondamentale informare i propri cari preventivamente e assicurarsi che sappiano come accedere alla tua Master Password, indispensabile per decodificare i dati nel portale erede.

Attualmente tutti i beneficiari ricevono l'inventario completo. Nel piano Pro potrai configurare accessi granulari (es. il coniuge vede tutto, il commercialista solo i conti aziendali).

Puoi aggiornare l'email del beneficiario in qualsiasi momento dalla dashboard. Ti consigliamo di verificare periodicamente (ogni 6-12 mesi) che i contatti siano ancora validi.

Sì, in qualsiasi momento. Nessun vendor lock-in. Puoi scaricare tutto in formato JSON o PDF, cifrato o in chiaro. L'export è gratuito e illimitato per tutti i piani.

L'esportazione è istantanea. Una volta avviata la procedura, il sistema genera il file in pochi secondi, pronto per il download immediato.

Questa funzionalità non è ancora disponibile per gli account gratuiti, ma è prevista come funzionalità avanzata per gli account Pro. Il formato JSON è progettato per essere facilmente leggibile e re-importabile in futuro.

Sì, usiamo uno standard aperto JSON facilmente leggibile da qualsiasi sistema. Il formato è documentato e progettato per massima interoperabilità, permettendoti di importare i dati in fogli di calcolo, database o altri software.

Sì. Il piano base è gratuito per sempre e include tutte le funzionalità essenziali: fino a 5 asset, 1 beneficiario, export illimitato e Dead Man's Switch. In futuro offriremo un piano Pro con funzionalità avanzate.

Il piano Pro (in arrivo) includerà: un numero maggiore di asset e beneficiari, accessi granulari, tempi Dead Man's Switch personalizzabili, supporto prioritario e funzionalità di re-import.

No. Il piano gratuito non richiede carta di credito. Ti registri con email e password, imposti la Master Password e inizi subito a mappare i tuoi asset.

Sì, quando il piano Pro sarà disponibile potrai fare l'upgrade in qualsiasi momento. Tutti i tuoi dati rimarranno invariati, otterrai solo funzionalità aggiuntive.

Plannelink funziona su tutti i browser moderni: Chrome, Firefox, Safari, Edge (versioni aggiornate). Consigliamo di usare sempre l'ultima versione per garantire la massima sicurezza.

Attualmente Plannelink è una web app responsive ottimizzata per mobile. Puoi accedere da qualsiasi dispositivo tramite browser. Un'app nativa iOS/Android è in roadmap per il piano Pro.

No. Plannelink è una web app che richiede una connessione internet per il login e per sincronizzare i dati cifrati in modo sicuro.

No. Plannelink è uno strumento complementare per la continuità digitale, non un documento legale vincolante. Ti consigliamo di integrarlo con un testamento formale redatto con un notaio.

Sì. Plannelink è progettato per rispettare il GDPR: diritto all'accesso, alla portabilità, alla cancellazione. I dati sono ospitati in Europa e non condivisi con terze parti.

Possiamo fornire solo ciò che abbiamo: dati crittografati indecifrabili. Non possiamo tecnicamente decifrare i dati per nessuno, nemmeno sotto ordine del tribunale, perché non possediamo le chiavi.